1202 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách 1202 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Đây là cam kết rõ ràng về quyền riêng tư mà bất kỳ ai sử dụng nền tảng đều có quyền được biết trước khi đăng ký tài khoản.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 1202, bao gồm trang web và ứng dụng Android.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1202, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) được cung cấp khi đăng ký hoặc khi thực hiện quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và nhật ký kết nối được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc ngân hàng, số giao dịch và lịch sử nạp/rút tiền được lưu trữ để xác minh và giải quyết tranh chấp nếu có.
- Cookies & dữ liệu sử dụng: Lịch sử điều hướng trong nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian phiên và tùy chọn ngôn ngữ được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng.
1202 không thu thập dữ liệu không cần thiết và không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngoài phạm vi phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. 1202 không dùng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các trường hợp được liệt kê dưới đây:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng (tối thiểu 18 tuổi) theo yêu cầu vận hành nền tảng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đảm bảo tiền về đúng tài khoản người thụ hưởng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ qua số điện thoại đã đăng ký.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng và tối ưu trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
1202 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào.
3. Cookies & Theo dõi phiên truy cập
1202 sử dụng cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân dạng rõ ràng như tên hay số điện thoại.
Có hai loại cookies được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ tùy chọn trong thời gian nhất định). Người dùng có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, việc xóa cookies phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại và mất một số tùy chọn đã lưu.
1202 không tích hợp các công cụ theo dõi quảng cáo hoặc pixel của bên thứ ba trên nền tảng. Dữ liệu phiên chỉ được dùng nội bộ để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho người dùng tại Việt Nam.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 1202 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối, xác thực hai yếu tố cho tài khoản quản trị và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện điểm yếu trong hệ thống.
Thông tin thanh toán VND (số tài khoản ví điện tử, tên chủ tài khoản) được mã hóa một chiều trong cơ sở dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ chỉ được truy cập các thông tin cần thiết tối thiểu để giải quyết yêu cầu của người dùng, không có quyền xem toàn bộ dữ liệu nhạy cảm.
1202 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: (1) đối tác xử lý thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay…) cần thông tin để hoàn tất giao dịch; (2) cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu chính thức; (3) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật với 1202. Ngoài các trường hợp này, dữ liệu không được chia sẻ với bên ngoài.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 1202. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập dữ liệu: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 1202 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật số điện thoại, thông tin liên hệ hoặc yêu cầu đính chính sai sót trong hồ sơ tài khoản.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ các thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc phục vụ giải quyết tranh chấp chưa hoàn tất.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Phản đối sử dụng dữ liệu: Từ chối nhận thông báo không quan trọng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. 1202 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Tham khảo thêm tại mục FAQ để biết cách gửi yêu cầu chi tiết.
6. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
1202 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng dễ theo dõi.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Người dùng nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách dữ liệu của mình được xử lý.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1202 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu của bạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – Trải nghiệm an tâm
1202 xây dựng nền tảng với bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Đăng ký tài khoản, trải nghiệm cá cược thể thao và casino trực tuyến với sự tự tin rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ.